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Bienvenue sur eatby.cc

Tout ce dont un restaurant moderne a besoin : commandes en ligne pour le menu du jour, la livraison, les commandes QR à table, les réservations de tables et les programmes de fidélité.

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DÉMO de la plateforme de commande

Pourquoi les restaurants choisissent-ils eatby.cc ?

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Aucune commission sur les commandes

Les restaurants ne paient rien en plus.

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Fidélité des clients

Des points pour chaque repas (pourcentages personnalisables).

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Notifications SMS automatiques

Rappels de menus et offres spéciales.

Comment ça se passe ?

Krok 1
1. Commencez à construire votre base de données clients

Découvrez la puissance du système de commande moderne eatby.cc. Distribuez simplement les flyers que nous vous fournissons et regardez votre base de données grandir automatiquement !

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2. Placez un lien vers votre système

Insérez des boutons pour le menu du jour et la carte des plats sur votre site web. Les clients peuvent se connecter facilement via un code QR ou un lien.

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3. Enregistrement automatique des contacts

Chaque client qui se connecte est automatiquement enregistré dans votre système. Vous pouvez construire une base de données précieuse sans effort !

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4. Envoyez des SMS personnalisés

Adressez-vous directement aux clients au moment le plus efficace. Votre offre de menu du jour ou vos promotions spéciales les inciteront à revenir.

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5. Le client reçoit un lien direct pour commander

En un clic sur le lien SMS, le client se connecte, voit son nom, ses points de fidélité et commande instantanément.

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6. Traitement facile des commandes

Des menus du jour aux commandes plus complexes. Votre restaurant sera toujours prêt pour un service client moderne.

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7. Exportez les données et gagnez du temps

Exportez facilement les commandes vers Excel et consacrez votre temps à ce qui est vraiment important : vos invités.

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8. Points de fidélité pour chaque achat

Un code PIN lors de la commande permet aux clients de collecter des points, que vous pouvez définir en fonction des plats ou des promotions.

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9. Construisez la fidélité des clients

Surprenez-les avec des messages personnalisés pour les anniversaires ou les fêtes. Montrez-leur que vous les appréciez !

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10. Motivez-les avec des offres spéciales

Laissez les outils d'IA rédiger les textes marketing, et concentrez-vous sur l'offre d'une excellente expérience à vos invités.

Calculateur pour le marketing SMS (par mois)

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Prix de la licence : 199 EUR / an ou GRATUIT avec l'achat de crédit pour le marketing SMS, les appels TTS et **l'impression des commandes**

* * * Notifications TTS (Text To Speech) : Le système vous appellera lors d'une nouvelle livraison ou d'une commande QR, lira la commande au serveur, au personnel ou au gérant. Une combinaison de notifications TTS et SMS.
Variante Conditions Configuration du système Prix de la licence Note
Starter Licence seule 199 € 0 € (téléchargement autonome) 199 € Entrée de départ
Basic Recharge de crédit SMS 100 € 150 € 150 € Entrée Basic
Standard Recharge de crédit SMS 250 € 100 € 100 € Plus avantageux
Premium Recharge de crédit SMS 500 € 75 € 75 € Meilleure offre
Professional Recharge de crédit SMS 750 € 50 € 50 € Excellent choix
VIP ⭐ Recharge de crédit SMS 1000 € 0 € 0 € Client VIP – tout est GRATUIT

Description étendue des programmes

*Remarque : Les e-mails peuvent également être envoyés via votre propre SMTP (par exemple, à partir de votre hébergement ou de Gmail SMTP). La limite quotidienne est d'environ 300 e-mails/heure. Les restaurants peuvent ainsi communiquer de manière ciblée sans frais supplémentaires.

** Prix de l'impression de commande : Impression automatique des bons de commande sur une imprimante connectée.

Variante Conditions Prix SMS (TVA incl.) Prix appel TTS (TVA incl.) Prix impression commande (TVA incl.)** Nb de SMS (avec bonus) Bonus e-mails IA Prix de la licence Note
Starter Licence seule 199 € 0,0675 € 0,030 €/min 0,015 € 0 0 199 € Entrée de départ
Basic Recharge de crédit SMS 100 € 0,063 € 0,029 €/min 0,014 € 1 587 SMS 4 761 e-mailov 150 € +10% de bonus SMS
Standard Recharge de crédit SMS 250 € 0,0585 € 0,027 €/min 0,013 € 4 273 SMS 12 819 e-mailov 100 € +20% de bonus SMS
Premium Recharge de crédit SMS 500 € 0,054 € 0,023 €/min 0,012 € 9 259 SMS 27 777 e-mailov 75 € +30% de bonus SMS
Professional Recharge de crédit SMS 750 € 0,0495 € 0,020 €/min 0,011 € 15 151 SMS 45 453 e-mailov 50 € +40% de bonus SMS
VIP ⭐ Recharge de crédit SMS 1000 € 0,045 € 0,020 €/min 0,010 € 22 222 SMS 66 666 e-mailov 0 € Client VIP – tout est GRATUIT*

Vos coûts

Starter
Commande minimale
Basic
Plus de crédit, meilleur prix
Standard
Vous économisez déjà plus
Premium
Licence incluse
Professional
Licence + économie SMS
VIP
Licence + Téléchargement de la carte + Meilleur prix SMS

Calculateur pour le marketing SMS (par mois)

Calculateur d'économies pour les restaurants

En utilisant régulièrement des SMS pour envoyer les menus, vous pouvez convaincre les clients de prendre l'habitude de commander via votre plateforme au lieu de téléphoner. Offrez-leur un bonus de bienvenue, comme 100 points de fidélité, et faites la promotion de cette méthode de commande moderne directement dans le restaurant. Chaque week-end, ils peuvent recevoir une offre de menu du jour, leur permettant de commander des plats pour la semaine à des prix avantageux. Cette approche aide à prévenir le gaspillage alimentaire et offre aux clients commodité et transparence.

FAQ

Les clients collectent des points à chaque commande, qu'ils peuvent échanger contre des réductions, des cadeaux ou des concours. Les points sont attribués selon les règles définies par le restaurant et peuvent être utilisés pour les plats du menu du jour et de la carte principale. Les restaurants peuvent motiver les clients en combinant les points de fidélité avec des actions marketing. Le système renforce les relations avec les clients et encourage les visites répétées.

L'adhésion est simple et intuitive. Il suffit de s'inscrire, de remplir les informations de base sur le restaurant et de télécharger le menu. Ensuite, le restaurant peut configurer les points de fidélité, les menus du jour et les prix des notifications SMS. L'ensemble du processus est guidé par notre équipe de support.

L'utilisation de la plateforme est exempte de commissions sur les commandes. Les seuls frais sont de 199 EUR par an pour l'administration du système et l'accès à toutes les fonctionnalités. Les prix des notifications SMS sont fixés selon le barème actuel, et nous offrons des options très avantageuses. Un service d'hébergement SIM est également disponible au prix de 0,01 EUR/SMS ou une connexion directe avec un expéditeur de marque pour 0,045 EUR.

La plateforme fournit une solution complète pour la gestion des menus du jour, de la carte des plats et des programmes de fidélité. Elle permet d'envoyer des messages SMS personnalisés, de collecter des données clients via des codes QR et propose un système automatisé de points de fidélité. De plus, l'application prend en charge un service de livraison avec des appels pour confirmer les commandes.

Oui, nous proposons des applications Android et iOS pour gérer vos commandes. Il est également possible de créer une application de marque sur mesure pour votre restaurant moyennant des frais uniques de 499 EUR.

Lors d'une commande de livraison, l'application appelle automatiquement le téléphone fixe ou mobile du restaurant. L'appel continue jusqu'à ce que le personnel y réponde. Après confirmation par le restaurant, le client reçoit une notification avec un code PIN à utiliser lors de la réception de la commande. Ce processus garantit un déroulement fluide et minimise les erreurs.

Après avoir présenté le code PIN lors de la réception de la commande, le personnel charge la commande dans l'application. Les points sont ensuite crédités sur la carte de fidélité virtuelle du client. Ces points peuvent être utilisés pour le menu du jour ou les plats principaux. Les restaurants peuvent utiliser le marketing SMS pour informer les clients de leur solde de points et les motiver à de futures visites.

Oui, le désabonnement aux SMS est simple. Il suffit de répondre au message SMS par le texte « STOP » ou de cliquer sur le lien de désabonnement fourni dans le message. Après le désabonnement, vous ne recevrez plus de notifications ni de messages marketing. Le désabonnement n'affecte pas votre compte ou vos points enregistrés.

Les clients peuvent recevoir des notifications SMS sur le menu du jour, les offres spéciales ou le statut des points de fidélité. Les notifications sont conçues pour être concises, pertinentes et augmenter la probabilité de réachat.

Non, eatby.cc est entièrement accessible via un navigateur web. Ni les clients ni les restaurants n'ont besoin d'installer d'applications. L'ensemble du système est optimisé pour les appareils mobiles et les ordinateurs.

Les restaurants peuvent facilement configurer les règles d'utilisation des points de fidélité dans leur interface d'administration. Les clients peuvent utiliser les points lors du paiement, par exemple pour une réduction sur le menu du jour ou d'autres plats.

Le système permet aux restaurants de mieux planifier les stocks en se basant sur un enregistrement précis des commandes. Cela réduit le gaspillage alimentaire et optimise les coûts des matières premières.

Après avoir passé une commande, le client reçoit un SMS avec une confirmation et le statut de la commande. Le restaurant a accès à un système pour suivre toutes les commandes actives en temps réel. Les notifications aident également à tenir le client informé de chaque étape.

La plateforme prend en charge diverses méthodes de paiement, y compris les espèces à la réception, les cartes de paiement et les passerelles de paiement en ligne. Le restaurant peut choisir les options qu'il souhaite activer. Cette flexibilité garantit que les clients disposent d'options de paiement pratiques.

Oui, les restaurants peuvent créer des promotions spéciales, comme des réductions pour les vacances, les anniversaires ou les journées thématiques. Ces promotions peuvent être communiquées via SMS, ce qui augmente leur portée. Les promotions aident à attirer de nouveaux clients et à maintenir l'intérêt des clients existants.

Le prix des messages SMS est fixé selon nos contrats actuels avec les fournisseurs. En Slovaquie, le prix par SMS n'est que de 0,049 EUR. Pour les restaurants avec des volumes plus élevés, nous proposons des forfaits à prix réduit qui minimisent les coûts marketing.

Le système de réservation permet aux clients de réserver des tables directement via l'application ou un code QR. Après la réservation, le personnel confirme manuellement la disponibilité et prépare la table avec un panneau « réservé ». Ce processus minimise les erreurs tout en améliorant la gestion des réservations.

Oui, la plateforme est conçue pour être adaptée aux petits et grands restaurants. Pour les petites entreprises, nous proposons des solutions abordables sans frais inutiles, leur permettant de rivaliser avec des acteurs plus importants sur le marché. L'interface simple et l'automatisation font gagner du temps et des ressources.

La plateforme eatby.cc utilise le chiffrement pour protéger les données personnelles des clients et les communications. De plus, les données sont stockées sur des serveurs sécurisés et l'accès y est strictement limité. Des audits réguliers et des mises à jour logicielles garantissent le plus haut niveau de protection.

Oui, eatby.cc offre la possibilité d'intégration via des widgets ou une API. Vous pouvez facilement ajouter le module de commande Menu du Jour, le système de commande « Livraison » ou le système de réservation à votre site web. Cette intégration permet aux restaurants de conserver leur propre image de marque et d'améliorer l'expérience client.

Après avoir passé une commande, le client reçoit un SMS avec une confirmation et le statut de la commande. Le restaurant a accès à un système pour suivre toutes les commandes actives en temps réel. Les notifications aident également à tenir le client informé de chaque étape.

Oui, le système prend en charge plusieurs langues, notamment le slovaque, le tchèque, l'anglais et d'autres. Les restaurants peuvent choisir une langue par défaut et les clients peuvent passer d'une option linguistique à l'autre.

Oui, la plateforme comprend des outils d'analyse des ventes qui affichent les tendances, les plats les plus vendus et les performances du programme de fidélité. Ces données aident les restaurants à optimiser leur offre et leurs stratégies marketing.

La mise en œuvre est très rapide. La plupart des restaurants peuvent commencer à utiliser le système dans les 24 heures suivant leur inscription. Notre support est disponible pour aider à la configuration du menu, des prix et d'autres détails.

Non, la plateforme fonctionne en ligne, il n'est donc pas nécessaire d'installer de logiciel. Tout ce dont vous avez besoin est d'un accès à Internet et d'un navigateur. L'ensemble du système est entièrement optimisé pour les appareils mobiles, les tablettes et les ordinateurs.

Oui, un client peut modifier ou annuler une commande avant qu'elle ne soit confirmée par le restaurant. Après la confirmation de la commande, la modification n'est possible que par contact téléphonique avec le restaurant. De cette manière, nous assurons une flexibilité pour les clients et un déroulement fluide pour le restaurant.

La plateforme prend en charge tous les types de plats, du menu du jour aux offres complexes de la carte principale. De plus, les restaurants peuvent ajouter des configurateurs personnalisés, tels que la sélection d'ingrédients pour la pizza ou la personnalisation des burgers.

Le service d'hébergement SIM permet aux restaurants d'utiliser des notifications SMS à un prix avantageux de 0,01 EUR par SMS, les messages SMS étant envoyés depuis leur propre numéro de téléphone. Ainsi, les clients voient un numéro familier et peuvent même répondre au SMS, ce qui augmente la crédibilité et l'approche personnelle. La nécessité d'utiliser des expéditeurs de marque est éliminée, ce qui peut être avantageux pour la communication directe et le marketing.

L'impression automatique des bons de commande pour la cuisine et les serveurs rationalise considérablement le travail et minimise les erreurs. Pour la configurer, il vous suffit de télécharger notre application d'impression spéciale (disponible pour les systèmes d'exploitation courants) et d'y saisir les clés API que vous trouverez dans votre interface d'administration Eatby. L'application se couple automatiquement au système et garantit l'impression instantanée de chaque commande dès sa réception, y compris les commandes QR à table et les livraisons. Cela **vous fait gagner du temps** et **réduit les coûts liés à la transcription manuelle**.

**Les appels TTS** servent à la confirmation automatique des commandes et des réservations, en particulier pour les services de livraison ou les réservations de tables importantes. Le restaurant peut choisir si les appels sont facultatifs ou obligatoires. En cas d'obligation, les appels seront toujours effectués et le client pourra écouter le message et confirmer la commande (même à table), ou il sera laissé sur sa boîte vocale. La priorité est donnée aux commandes et réservations importantes ; le menu du jour est généralement confirmé uniquement par SMS. Cela **augmente la certitude de la confirmation de commande** et le **confort pour le client**.

Les clients scannent le **code QR** sur la table et peuvent instantanément parcourir le menu et commander directement depuis leur téléphone sans attendre le personnel. Nous vous fournissons des codes QR personnalisés pour vos tables en fonction du nombre de tables et de votre design. La livraison prend jusqu'à **2 semaines** à compter de la commande. Le prix varie de **5 à 7 EUR par table**, avec une commande minimale de **40 pièces par table**. Cela vous assure d'avoir suffisamment d'autocollants de rechange pour les codes QR en cas de dommage et qu'ils dureront plusieurs années (coût total de 6-9 EUR par table pour une couverture à long terme).

Notre système prend en charge activement le **marketing SMS** pour les occasions spéciales. Vous pouvez créer des **entonnoirs** ciblés pour les clients en leur envoyant des **invitations VIP** pour les anniversaires et les fêtes avec des offres exclusives. Vous pouvez également promouvoir activement les réservations de tables VIP avec des réductions et tout type de célébration. Les clients qui manifestent de l'intérêt reçoivent des offres personnalisées, ce qui **augmente considérablement leur fidélité** et les motive à revenir et à organiser leurs événements dans votre restaurant.

Notre **système de réservation** en ligne permet aux clients de réserver facilement une table dans votre restaurant via le web ou le mobile. Le restaurant reçoit une notification instantanée d'une nouvelle réservation, qu'il peut confirmer ou refuser manuellement. Le système envoie automatiquement des SMS ou des appels TTS de confirmation aux clients, ce qui minimise les malentendus et **améliore la gestion des tables**. Pour les restaurants, c'est un moyen efficace de gérer l'occupation et de prévenir les chevauchements de réservations.

Nous fournissons un **support technique** complet pour tous nos clients. Si vous avez des questions ou rencontrez un problème, notre équipe est à votre disposition par e-mail, téléphone ou chat. Nous garantissons une réponse rapide et une solution efficace pour que votre restaurant puisse fonctionner sans interruption.

Notre plateforme Eatby est en constante évolution et nous la **mettons régulièrement à jour** avec de nouvelles fonctionnalités, améliorations et correctifs de sécurité. L'objectif est de vous assurer un accès constant aux dernières technologies et outils qui vous aideront à optimiser le fonctionnement de votre restaurant et à accroître la satisfaction de vos clients. Nous vous informons des mises à jour importantes à l'avance.

Oui, nous comprenons que vous voulez être sûr que notre plateforme est faite pour vous. Nous offrons la possibilité d'une **version d'essai non contraignante** ou d'une **présentation du système**, où vous pourrez essayer les fonctionnalités clés et découvrir comment Eatby peut bénéficier à votre restaurant. Contactez-nous pour plus d'informations ou pour organiser une présentation.

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Vous avez des questions ? Nous serons heureux d'y répondre !

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