Willkommen bei eatby.cc

Der Beitritt ist einfach und intuitiv. Registrieren Sie sich einfach, geben Sie grundlegende Restaurantinformationen ein und laden Sie die Speisekarte hoch. Dann kann das Restaurant Treuepunkte, Tagesmenüs und SMS-Benachrichtigungspreise festlegen. Der gesamte Prozess wird von unserem Support-Team begleitet.

Die Nutzung der Plattform ist provisionsfrei. Die einzige Gebühr beträgt 199 EUR pro Jahr für die Systemverwaltung und den Zugang zur vollen Funktionalität. Die Preise für SMS-Benachrichtigungen richten sich nach der aktuellen Preisliste, wobei wir sehr günstige Optionen anbieten. Es steht auch ein SIM-Hosting-Dienst zu einem Preis von 0,01 EUR/SMS oder eine direkte Verbindung mit einem gebrandeten Absender für 0,045 EUR zur Verfügung.

Die Plattform bietet eine umfassende Lösung für die Verwaltung von Tagesmenüs, Speisekarten und Treueprogrammen. Sie ermöglicht das Senden von personalisierten SMS-Nachrichten, das Sammeln von Kundendaten über QR-Codes und bietet ein automatisiertes System für Treuepunkte. Darüber hinaus unterstützt die Anwendung einen Lieferservice mit Anrufen zur Bestätigung von Bestellungen.

Ja, wir haben Android- und iOS-Apps zur Verwaltung Ihrer Bestellungen. Es ist auch möglich, eine maßgeschneiderte gebrandete App für Ihr Restaurant gegen eine einmalige Gebühr von 499 EUR einzurichten.

Bei einer Lieferbestellung ruft die Anwendung automatisch das Festnetz oder Mobiltelefon des Restaurants an. Der Anruf wird fortgesetzt, bis das Personal abhebt. Nach Bestätigung durch das Restaurant erhält der Kunde eine Benachrichtigung mit einem PIN-Code, den er bei der Abholung der Bestellung verwendet. Dieser Prozess sorgt für einen reibungslosen Ablauf und minimiert Fehler.

Nach Vorlage des PIN-Codes bei der Abholung der Bestellung verarbeitet das Personal die Bestellung in der App. Die Punkte werden dann auf der virtuellen Treuekarte des Kunden gutgeschrieben. Diese Punkte können für das Tagesmenü oder Hauptgerichte verwendet werden. Restaurants können SMS-Marketing nutzen, um Kunden über ihren Punktestand zu informieren und sie zu weiteren Besuchen zu motivieren.

Ja, die Abmeldung von SMS ist einfach. Senden Sie einfach eine Antwort-SMS mit dem Text „STOP“ oder klicken Sie auf den Abmeldelink in der Nachricht. Nach der Abmeldung erhalten Sie keine weiteren Benachrichtigungen oder Marketingnachrichten. Die Abmeldung hat keinen Einfluss auf Ihr Konto oder Ihre gesammelten Punkte.

Kunden können SMS-Benachrichtigungen über das Tagesmenü, Sonderangebote oder den Status der Treuepunkte erhalten. Die Benachrichtigungen sind so konzipiert, dass sie prägnant, relevant sind und die Wahrscheinlichkeit von Wiederholungskäufen erhöhen.

Nein, eatby.cc ist vollständig über einen Webbrowser verfügbar. Weder Kunden noch Restaurants müssen Anwendungen installieren. Das gesamte System ist für mobile Geräte und Computer optimiert.

Restaurants können die Regeln für die Verwendung von Treuepunkten einfach in ihrer Verwaltungsoberfläche festlegen. Kunden können die Punkte beim Bezahlen einlösen, zum Beispiel für einen Rabatt auf das Tagesmenü oder andere Gerichte.

Das System ermöglicht es Restaurants, die Lagerbestände besser auf der Grundlage genauer Bestellaufzeichnungen zu planen. Dies reduziert Lebensmittelverschwendung und optimiert die Rohstoffkosten.

Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, erhält der Kunde eine SMS mit einer Bestätigung und dem Bestellstatus. Das Restaurant hat Zugriff auf ein System, um alle aktiven Bestellungen in Echtzeit zu verfolgen. Benachrichtigungen helfen auch dabei, den Kunden über jeden Schritt auf dem Laufenden zu halten.

Die Plattform unterstützt verschiedene Zahlungsmethoden, einschließlich Barzahlung bei Lieferung, Zahlungskarten und Online-Zahlungsgateways. Das Restaurant kann auswählen, welche Optionen es aktivieren möchte. Diese Flexibilität stellt sicher, dass Kunden bequeme Zahlungsmöglichkeiten haben.

Ja, Restaurants können spezielle Werbeaktionen erstellen, wie z. B. Rabatte für Feiertage, Geburtstage oder Thementage. Diese Aktionen können über SMS kommuniziert werden, was ihre Reichweite erhöht. Werbeaktionen helfen, neue Kunden zu gewinnen und das Interesse bestehender Kunden zu erhalten.

Der Preis für SMS-Nachrichten wird gemäß unseren aktuellen Verträgen mit Anbietern festgelegt. In der Slowakei beträgt der Preis pro SMS nur 0,049 EUR. Für Restaurants mit höherem Volumen bieten wir vergünstigte Pakete an, die die Marketingkosten minimieren.

Das Reservierungssystem ermöglicht es Kunden, Tische direkt über die Anwendung oder einen QR-Code zu reservieren. Nach der Reservierung bestätigt das Personal manuell die Verfügbarkeit und bereitet den Tisch mit einem 'reserviert'-Schild vor. Dieser Prozess minimiert Fehler und verbessert gleichzeitig die Reservierungsverwaltung.

Ja, die Plattform ist so konzipiert, dass sie sowohl für kleine als auch für große Restaurants geeignet ist. Für kleinere Unternehmen bieten wir erschwingliche Lösungen ohne unnötige Gebühren, die es ihnen ermöglichen, mit größeren Anbietern auf dem Markt zu konkurrieren. Die einfache Benutzeroberfläche und Automatisierung sparen Zeit und Ressourcen.

Die eatby.cc-Plattform verwendet Verschlüsselung, um die persönlichen Daten der Kunden und die Kommunikation zu schützen. Darüber hinaus werden die Daten auf sicheren Servern gespeichert und der Zugriff darauf ist streng begrenzt. Regelmäßige Audits und Software-Updates gewährleisten das höchste Maß an Schutz.

Ja, eatby.cc bietet die Möglichkeit der Integration über Widgets oder eine API. Sie können das Tagesmenü-Bestellmodul, das 'Liefer'-Bestellsystem oder das Reservierungssystem einfach auf Ihrer Website hinzufügen. Diese Integration ermöglicht es Restaurants, ihr eigenes Branding beizubehalten und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, erhält der Kunde eine SMS mit einer Bestätigung und dem Bestellstatus. Das Restaurant hat Zugriff auf ein System, um alle aktiven Bestellungen in Echtzeit zu verfolgen. Benachrichtigungen helfen auch dabei, den Kunden über jeden Schritt auf dem Laufenden zu halten.

Ja, das System unterstützt mehrere Sprachen, darunter Slowakisch, Tschechisch, Englisch und andere. Restaurants können eine Standardsprache auswählen, und Kunden können zwischen den verfügbaren Sprachoptionen wechseln.

Ja, die Plattform enthält Verkaufsanalysetools, die Trends, meistverkaufte Gerichte und die Leistung des Treueprogramms anzeigen. Diese Daten helfen Restaurants, ihr Angebot und ihre Marketingstrategien zu optimieren.

Die Implementierung ist sehr schnell. Die meisten Restaurants können das System innerhalb von 24 Stunden nach der Registrierung nutzen. Unser Support steht Ihnen bei der Einrichtung des Menüs, der Preise und anderer Details zur Verfügung.

Nein, die Plattform funktioniert online, sodass keine Software installiert werden muss. Sie benötigen lediglich einen Internetzugang und einen Browser. Das gesamte System ist vollständig für mobile Geräte, Tablets und Computer optimiert.

Ja, ein Kunde kann eine Bestellung ändern oder stornieren, bevor sie vom Restaurant bestätigt wird. Nach der Bestätigung der Bestellung ist eine Änderung nur durch telefonische Kontaktaufnahme mit dem Restaurant möglich. Auf diese Weise gewährleisten wir Flexibilität für Kunden und einen reibungslosen Ablauf für das Restaurant.

Die Plattform unterstützt alle Arten von Gerichten, vom Tagesmenü bis zu komplexen Hauptspeisekarten. Darüber hinaus können Restaurants personalisierte Konfiguratoren hinzufügen, z. B. die Auswahl von Pizzazutaten oder die Anpassung von Burgern.

Der SIM-Hosting-Dienst ermöglicht es Restaurants, SMS-Benachrichtigungen zu einem günstigen Preis von 0,01 EUR pro SMS zu versenden, wobei die Nachrichten von ihrer eigenen Telefonnummer gesendet werden. Auf diese Weise sehen Kunden eine vertraute Nummer und können sogar auf die SMS antworten, was die Glaubwürdigkeit und den persönlichen Ansatz erhöht. Die Notwendigkeit, gebrandete Absender zu verwenden, entfällt, was für die direkte Kommunikation und das Marketing von Vorteil sein kann.

Der automatische Druck von Bestellbons für die Küche und die Kellner rationalisiert die Arbeit erheblich und minimiert Fehler. Zur Einrichtung müssen Sie lediglich unsere spezielle Druckanwendung (für gängige Betriebssysteme verfügbar) herunterladen und die API-Schlüssel, die Sie in Ihrer Eatby-Verwaltungsoberfläche finden, eingeben. Die Anwendung wird automatisch mit dem System gekoppelt und gewährleistet den sofortigen Druck jeder Bestellung bei Eingang, einschließlich QR-Bestellungen vom Tisch und Lieferungen. Dies **spart Zeit** und **Kosten für das manuelle Umschreiben**.

**TTS-Anrufe** dienen der automatischen Bestätigung von Bestellungen und Reservierungen, insbesondere bei Lieferservices oder wichtigen Tischreservierungen. Das Restaurant kann wählen, ob die Anrufe optional oder obligatorisch sind. Bei einer obligatorischen Einstellung werden Anrufe immer getätigt und der Kunde kann die Nachricht anhören und die Bestellung (auch vom Tisch aus) bestätigen, oder sie wird in seiner Mailbox hinterlassen. Priorität haben wichtige Bestellungen und Reservierungen; Tagesmenüs werden normalerweise nur per SMS bestätigt. Dies **erhöht die Sicherheit der Bestellbestätigung** und den **Komfort für den Kunden**.

Kunden scannen den **QR-Code** am Tisch und können sofort die Speisekarte durchsuchen und direkt von ihrem Handy aus bestellen, ohne auf das Personal warten zu müssen. Wir liefern maßgeschneiderte QR-Codes für Ihre Tische, die auf der Anzahl der Tische und Ihrem Design basieren. Die Lieferung dauert bis zu **2 Wochen** nach der Bestellung. Der Preis liegt zwischen **5 und 7 EUR pro Tisch**, wobei die Mindestbestellmenge **40 Stück pro Tisch** beträgt. Dies stellt sicher, dass Sie genügend Ersatz-QR-Code-Aufkleber bei Beschädigung haben und sie für mehrere Jahre halten (Gesamtkosten von 6-9 EUR pro Tisch für eine langfristige Abdeckung).

Unser System unterstützt aktiv **SMS-Marketing** für besondere Anlässe. Sie können gezielte **Funnel** für Kunden erstellen, indem Sie ihnen **VIP-Einladungen** zu Geburtstagen und Namenstagen mit exklusiven Angeboten senden. Sie können auch aktiv VIP-Tischreservierungen mit Rabatten und jede Art von Feier bewerben. Kunden, die Interesse zeigen, erhalten personalisierte Angebote, was ihre **Loyalität erheblich erhöht** und sie dazu motiviert, wiederzukommen und ihre Veranstaltungen in Ihrem Restaurant zu organisieren.

Unser Online-**Reservierungssystem** ermöglicht es Kunden, einfach über das Web oder Mobilgerät einen Tisch in Ihrem Restaurant zu reservieren. Das Restaurant erhält sofort eine Benachrichtigung über eine neue Reservierung, die es manuell bestätigen oder ablehnen kann. Das System sendet automatisch bestätigende SMS oder TTS-Anrufe an Kunden, was Missverständnisse minimiert und die **Tischverwaltung verbessert**. Für Restaurants ist dies eine effiziente Möglichkeit, die Belegung zu steuern und Überschneidungen bei Reservierungen zu vermeiden.

Wir bieten einen umfassenden **technischen Support** für alle unsere Kunden. Wenn Sie Fragen haben oder auf ein Problem stoßen, steht Ihnen unser Team per E-Mail, Telefon oder Chat zur Verfügung. Wir garantieren eine schnelle Reaktion und eine effektive Lösung, damit Ihr Restaurant ohne Unterbrechung funktionieren kann.

Unsere Eatby-Plattform entwickelt sich ständig weiter und wir **aktualisieren sie regelmäßig** mit neuen Funktionen, Verbesserungen und Sicherheitspatches. Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie immer Zugang zu den neuesten Technologien und Tools haben, die Ihnen helfen, den Restaurantbetrieb zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Wir informieren Sie im Voraus über wichtige Updates.

Ja, wir verstehen, dass Sie sicher sein möchten, dass unsere Plattform das Richtige für Sie ist. Wir bieten die Möglichkeit einer **unverbindlichen Testversion** oder einer **Systempräsentation**, bei der Sie die wichtigsten Funktionen ausprobieren und herausfinden können, wie Eatby Ihrem Restaurant zugutekommen kann. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen oder um einen Präsentationstermin zu vereinbaren.